Заказать звонок
Оставьте свои контакты и мы перезвоним Вам в ближайшее время!
зр консалт

Внедрение эффективного кузовного сервиса

Для дилерских центров и независимых сервисных предприятий
На территории РФ, Казахстана и Белоруссии
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
зр консалт

Внедрение эффективного кузовного сервиса

Для дилерских центров и независимых сервисных предприятий
На территории РФ, Казахстана и Белоруссии

Аудит и развитие сТО

- ПРАКТИКИ в области послепродажного обслуживания и клиентского сервиса в автобизнесе;
- разрабатываем бизнес-план СТО и внедряем план развития автосервиса, проверяем и делаем экспертную оценку СТО, выводим СТО на прибыльность;
- работаем на территории РФ, Казахстана и Белоруссии;
- предлагаем решения по увеличению прибыльности бизнеса для независимых СТО, дилерских центров, для легкового и коммерческого направлений сервисного обслуживания.
Вопросы, которые стоит решать в первую очередь, чтобы обеспечить эффективную работу кузовного сервиса:
1
Отсутствует понимание текущей ситуации на СТО или недостаточно знаний и опыта в стандартах проведения кузовного ремонта и сервиса
2
Низкая загрузка кузовного участка
3
Не настроены маркетинговые инструменты по привлечению и удержанию клиентов на сервисе
4
Высокая загрузка кузовного участка на сервисе не приносит Вам прибыль
5
Нестабильное качество работ и жалобы клиентов на сервис
6
Проведение ремонтных работ по полисам ОСАГО не приносит прибыли

Какие задачи мы решаем

проверка автосервиса
Оценка текущего состояния кузовного сервиса
Анализ сбалансированности мощностей кузовного цеха.
Оценка текущего качества выполнения работ и соблюдения технологии ремонта.
Статистика по финансовым показателям, конкурентный анализ и проч.
Выявление проблемных зон
Отсутствие планирования ремонта,
регламента работ, расход материалов и учет ЛКМ, работа со страховыми компаниями, отсутствие управленческого учета.

Составление бизнес-плана развития
На основе анализа текущей ситуации на предприятии формирование детального плана мероприятий с последующим сопровождением по внедрению.
проверка автосервиса
Наши цены. Аудит сервиса
Не стоит откладывать и терять свою прибыль, получите полный анализ деятельности СТО и план выхода на эффективные показатели
СЕЙЧАС
Почему мы?
Вы потратили усилия и много времени, чтобы решить свои внутренние вопросы, но желаемый результат так и не получили?
Самое время обратиться к квалифицированным внешним специалистам для проведения экспертной оценки кузовного направления.
Аудит - это диагностика состояния вашего бизнеса, которая точно отвечает, в чем причина низкой эффективности сервиса, и какие процессы скрыты от руководства компании.
Как проходит аудит?
Мы заранее согласовываем с клиентом даты проведения 3-х дневного аудита от
3Р КОНСАЛТ.
Наш сотрудник выезжает непосредственно на предприятие и проводит весь необходимый объем работ.
Оценка сбалансированности кузовного цеха
  • анализ текущего количества рабочих постов
  • оценка загрузки, потенциал для увеличения пропускной способности
  • наличие необходимого инструмента
  • экономические и производственные показатели
Организация производственного процесса
  • оценка и настройка ДМС
  • контроль качества и хода работ
  • подготовка и выдача автомобиля
  • соблюдение безопасности и технологии производств
Анализ текущей системы управления складом
  • методология и настройка системы управления складскими запасами
  • расчет количества позиций хранения на складе
  • учёт упущенного спроса, тренды по спросу
  • параметры поставки
  • работа с неликвидом
  • расчёт списка позиций к заказу
  • анализ и наличие системы штрих–кодирования
  • проверка оптимального использования полезного пространства
  • использования адресной системы складирования
Взаимодействие с клиентами
  • алгоритм передачи клиента из отдела продаж в сервис
  • привлечение корпоративных клиентов
  • мотивация за передачу клиента в сервис
  • оценка клиентского сервиса
  • обратная связь с клиентом
  • повторные ремонты
Анализ маркетиговой деятельности
  • оптимизация сайта предприятия
  • анализ деятельности конкурентов
  • оптимизация рекламных кампаний
  • применение эффективных маркетинговых инструментов
Анализ процесса работы со страховыми компаниями
  • коэффициент возврата от страховых компаний
  • контроль дебиторской задолженности
  • шаблон договора для страховых компаний
Проведение тренингов на местах
  • мастера-приемщики
  • мастеров цеха
  • тематические тренинги
  • маркетинг сервиса


Как сделать свой автосервис прибыльным?
Консультация бесплатно!

Что Вы получаете?

По итогам 3 дней аудита и выполнения плана действий Вы получите 100% результат!
Кузовной участок
  • Увеличение выработки и прибыли кузовного цеха
  • Оптимальную загрузку окрасочной камеры
  • Снижение себестоимости работ
  • Обученный персонал на участке
ПРОЦЕССЫ
  • Увеличение пропускной способности кузовного цеха
  • Качество выполнения работ
  • Увеличение количества направлений от страховых компаний
КЛИЕНТЫ
  • Скрипты для привлечению корпоративных клиентов
  • Активную клиентскую базу и конверсии звонка в заявку
  • Увеличение трафика и лидов на сайт
  • Оптимизацию затрат на рекламу
СКЛАД
  • Снижение объема оборотных средств на склад запасных частей
  • Увеличение оборачиваемости склада
  • Снижение упущенной прибыли
  • Предотвращение пересортицы и недосдачи при инвентаризации
  • Полная переукладка склада

Что нужно для большей эффективности?

Для получения максимальных результатов при внедрении плана действий рекомендуем воспользоваться услугой сопровождения от
ЗР КОНСАЛТ
Сопровождение
Осуществляется сотрудниками
ЗР КОНСАЛТ
Длительность: 4-6 месяцев
Формат: удаленная работа и ежемесячные визиты на СТО
Контроль
Аналитика актуальных показателей работы СТО в течение всего срока сопровождения, отслеживание исполнения плана мероприятий с разделением задач на каждый месяц для сотрудников СТО
Разработка
3Р КОНСАЛТ берет на себя разработку всех необходимых материалов и
инструментов для работы в соответствии с составленным планом действий, а также проведение дополнительных аналитических исследований

Почему это важно?

Известный факт, что ускоренными темпами развиваются сети франчайзинговых автосервисов с высокими стандартами обслуживания.

В виду своей высокой конкурентоспособности они вытесняют единичные СТО, как по показателям процессов обслуживания, так и по стоимости ремонта и запасных частей.

Автосервисы испытывают дефицит в хороших специалистах: жестянщиках, малярах, колористав. Формирование ценности команды и удержание кадров – задача номер один для прибыльного автосервиса!
Наши клиенты

Нашими услугами воспользовались крупные
сетевые партнеры и независимые СТО

Слесарное направление
Кузовное направление
аудит сервиса СТО ЗР КОНСАЛТ
НЕЗАВИСИМЫЕ СТО
REAL Avto Мурманск
SKDService Ростов-на-Дону
АБС Авто Тюмень
Абсолют Авто Шахты
Авто Регион Астрахань
ЕвроDOM Ростов - на - Дону
КОРЕЯ АВТО Костанай Казахстан
Мастак Сарапул
У Виталия Краснодар


ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
Автобат Владимир
Авто Бизнес Центр Групп Ярославль
Автожизнь Ставрополь
Автопрестус Москва
АГАС Барнаул
Иравто Владикавказ
КАН АВТО Казань
Лидер Авто Рязань
Луидор Москва
МОТОР ЛЕНД Nissan, KIA, Volvo
СИМ Ярославль
и другие
ЗР консалт
ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
БОРАВТО Воронеж
Мотор Ленд Белгород
МОТОР ЛЕНД Воронеж
МОТОР ЛЕНД С.-Петербург*
КОРЕЯ АВТО Казахстан
СИМ Москва




*Совместно с "Академия кузовного бизнеса"
КОММЕРЧЕСКИЙ ТРАНСПОРТ
КЕНТАВР – ТРАК48 Липецк
Kayros Липецк
Магистраль М7 Владимир

Наша команда

Владислав Жаринов
Руководитель кузовного направления
Образование
Опыт
Окончил Московский Автомобильно-Дорожный институт. Кафедра «Автомобильный транспорт» (МАДИ) .
специальность "Инженер по технической эксплуатации автомобилей"
Руководитель направления сопровождения кузовного бизнеса
Разработка и внедрение стандартов кузовного производства.
> 16 лет опыта работы в послепродажном обслуживании.

Проведение совместных проектов по аудиту кузовных производств дилерской сети.

Проведение тренингов для менеджмента .

Сергей Зенков
Основатель
и действующий эксперт
3Р КОНСАЛТ
сооснователь сети автоцентров
Образование
Опыт
Московский Институт Инженеров Транспорта (МИИТ)
Опыт работы в крупных автомобильных холдингах
Реализует проекты по увеличению прибыльности дилерских центров и независимых СТО
С 2007 года занимается аудитами и составлением плана развития по послепродажному обслуживанию официальных дилерских центров и независимых СТО
Cпециализируется на бизнес планировании, финансовых и производственных показателях управления СТО, сервисном маркетинге
>12 лет ведущий специалист по разработке и внедрению сервисных процессов по слесарному и кузовному направлению в дистрибьюторе TOYOTA
Образование
Опыт
Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ)
Профессинальный путь от механика в автомобильном холдинге до сооснователя успешной сети автоцентров
С 2010 года специализируется на проведении аудитов и формировании плана развития для автосервисов слесарного и кузовного направлений
Эксперт в управлении складскими запасами, стандартизации бизнес–процессов и системе мотивации персонала
8 лет опыт работы в дистрибьюторах TOYOTA и HYUNDAI как эксперта послепродажного обслуживания в автобизнесе
Алексей Рыбкин
Основатель
и действующий эксперт
3Р КОНСАЛТ
сооснователь сети автоцентров
Made on
Tilda