Call Close
Оставьте Ваш номер и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Вы также можете самостоятельно связаться с нами по номеру:
+7 (495) 409-83-43
зр консалт

Аудит сервиса и решения по увеличению прибыльности автосервиса

3 дня
2 сотрудника
115 пунктов чек-листа
Готовый бизнес- план
100% окупаемость вложений
зр консалт

Аудит сервиса и решения по увеличению прибыльности автосервиса

3 дня - 2 сотрудника
Готовый бизнес- план
100% окупаемость вложений
115 пунктов чек-листа
Заказать звонок
Оставьте свои контакты и мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Кто мы?
ЗР КОНСАЛТ
Автомобильная консалтинговая компания, основанная профессионалами в сфере послепродажного обслуживания и клиентского сервиса.
Проводим техническую и экспертную оценку деятельности автосервисов на территории РФ, Казахстана и Белоруссии за 3 дня с выездом к клиенту.

Мы обладаем большим опытом в проведении аудитов сервиса, дилерских центров и независимых СТО и внедрению решений для развития автобизнеса.

Наши услуги

Аудит сервиса
Проведение аудита дилерских центров и сервисных предприятий на территории РФ, Казахстана и Белоруссии за 3 дня.

  • Оптимизация производственных процессов
  • Бизнес-план по увеличению прибыльности
  • Внедрение стандартов обслуживания
  • Привлечение и удержание клиентов

Основные направления:
  • Слесарное направление
  • Кузовное направление
    Подробнее
    Открытие сервиса
    Подготовка к открытию сервиса с нуля и "под ключ", внедрение бизнес процессов, решений и идеи для нового автобизнеса.

    • Бизнес - план открытия
    • Эскизный проект
    • Орг. штатная структура
    • Бизнес-процессы
    • Рабочие процедуры и должностные инструкции
    • Web – сайт
    • Cистема ДМС
    • Обучение персонала
    • Настройка продвижения в интернете и соц. сетях
      Подробнее
      Оптимизация складских запасов
      Оценка и внедрение системы управления складскими запасами.
      Снижения стоимости склада при сохранении оборачиваемости и удовлетворенности клиентского спроса.

      • Определение складского запаса
      • Функция автозаказа
      • Учет упущенного спроса
      • Работа с неликвидом
      • Аналитика
      Подробнее
      Сопровождение сервиса
      Внедрение бизнес-процессов на рабочих местах и разработка необходимых материалов на основании проведенной Экспертной оценки

      • Составление бизнес – плана и постановка KPI
      • Внедрение процессов на рабочих местах и разбор ошибок
      • Дополнительная аналитика
      • Тех. задания на доработку системы управления (CRM, ДМС)
      • Ежемесячные визиты (6 мес.) совместно с удалённым ведением

      ПОДРОБНЕЕ
      Обучение персонала
      Предложение по обучению специалистов кузовных производств

      • Мастера-приемщики
      • Мастера цеха (смены)
      • Организация системы контроля над ЛКМ и расходными материалами
      • Качество кузовного ремонта – нормативные документы и существующие критерии оценки
      • Маркетинг автосервиса

      ПОДРОБНЕЕ
      BPMN
      Business Process Model and Notation
      Мы работаем с современными системами по построению алгоритмов бизнес – процессов и выполняем визуализацию последовательности действий сотрудников.

      Построение процесса в системе BPMN позволяет составить наиболее эффективную схему взаимодействий и просмотреть все процессы в режиме реального времени.


      Как сделать свой автосервис прибыльным
      без дополнительных вложений?
      Узнать стоимость
      Оставьте свои контакты и мы предоставим Вам информацию в ближайшее время!
      Нажимая кнопку я автоматически даю согласие на использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.09 №152-ФЗ и ознакомлен с правилами конфиденциальности.
      115 пунктов
      чек-листа
      Качество
      Наши преимущества

      Проверка на основе опыта и стандартов крупнейших автомобильных брендов. Работаем с коммерческим транспортом и независимыми СТО.

      Мы находим индивидуальные точки развития для каждого автосервиса и предлагаем соответствующие рекомендаци.

      3 рабочих дня
      2 сотрудника

      Оценка процессов без отрыва от производства, вовлечение в деятельность всего предприятия.

      Персональный
      подход

      Мы заинтересованы в организации прибыльного и активно развивающегося автосервиса.
      Сразу присылаем план действий и обсуждаем каждый пункт при визите.

      115 пунктов
      чек-листа
      Качество
      Наши преимущества
      3 рабочих дня
      2 сотрудника
      Индивидуальный подход
      Проведение аудита
      Что мы проверяем за 82 часа непрерывной работы?
      Отдел Сервиса
      Система ДМС
      Процессы обслуживания клиентов сервиса
      Система управления рабочим временем
      Производственные мощности
      Оборудование и инструмент
      Работа с повторными обращениями
      Взаимодействие с юр. лицами
      Отдел Запчастей
      Система управления складскими запасами
      Учет упущенных продаж
      Учет клиентских заказов
      Работа с неликвидом
      Организация хранения запчастей
      Кузовной цех*
      Технология производства
      Качество проведения работ
      Техника безопасности
      Работа со страховыми компаниями
      Контроль расхода ЛКМ
      Оценка загрузки и сбалансированности цеха
      Оборудование и инструмент
      Оценка квалификации персонала
      Клиентский отдел
      Формирование отдела
      Послесервисный обзвон и иные источники
      Работа с отзывами и жалобами
      План по улучшению качества
      Юридическое сопровождение ремонта
      База нормативно-правовых постановлений и ГОСТов
      Сопроводительная документация для выполнения работ
      Организация процесса приема и выдачи автомобиля
      Техническая оснащенность для сбора доказательной базы
      Управление и менеджмент
      Бизнес-план
      Орг. структура предприятия
      Обучение и мотивация сотрудников
      Финансовые показатели
      Производственные показатели
      Воронки сервиса
      Маркетинг
      Анализ входящего трафика
      Действующие предложения и программы
      Анализ эффективности кампаний
      Продвижение услуг в интернете и соц. сетях
      Анализ конкурентов
      *
      При проведении кузовного проекта

      Наша команда

      Сергей Зенков
      Основатель компании, эксперт
      Образование
      Опыт
      Окончил Московский Институт Инженеров Транспорта 2002 г.
      специальность "Безопасность жизнедеятельности".
      Проведение аудитов по предпродажному обслуживанию с 2007 г.
      Внедрение сервисных стандартов
      > 60 дилерских центров Toyota и Lexus
      Создание руководства по внедрению стандартов для брендов Toyota и Lexus
      Создание и внедрение стандартов кузовного сервиса
      Подготовка к запуску
      > 15 дилерских центров Toyota и Lexus
      Алексей Рыбкин
      Основатель компании, эксперт
      Образование
      Опыт
      Окончил Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ) 2009 г.
      специальность "Двигатели внутреннего сгорания"
      Проведение аудитов по послепродажному обслуживанию с 2010 года
      Внедрение сервисных стандартов в > 40 дилерских центров Toyota и Lexus
      Подготовка к запуску
      > 45 дилерских центров Hyundai (согласование планировок, оборудования и инструмента, организация бизнес процессов)
      Владислав Жаринов
      Руководитель кузовного направления
      Образование
      Опыт
      Окончил Московский Автомобильно-Дорожный институт. Кафедра «Автомобильный транспорт» (МАДИ) .
      специальность "Инженер по технической эксплуатации автомобилей"
      Руководитель направления сопровождения кузовного бизнеса
      Разработка и внедрение стандартов кузовного производства.
      > 16 лет опыта работы в послепродажном обслуживании.

      Проведение совместных проектов по аудиту кузовных производств дилерской сети.

      Проведение тренингов для менеджмента .

      Реализованные проекты
      Слесарное направление
      Кузовное направление
      Сопровождение
      ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
      Автобат Владимир
      Авто Бизнес Центр Групп Ярославль
      Автожизнь Ставрополь
      Автопрестус Москва
      Иравто Владикавказ
      КАН АВТО Казань
      Лидер Авто Рязань
      МОТОР ЛЕНД Белгород
      МОТОР ЛЕНД Воронеж ( Nissan)
      МОТОР ЛЕНД Воронеж (KIA)
      МОТОР ЛЕНД Воронеж (Volvo)
      МОТОР ЛЕНД С.-Петербург
      МЦ-Ставрополь
      Радар Групп Иваново
      Ринг Авто Воронеж (Dutsun)
      Ринг Авто Воронеж (Ford)
      Ринг Авто Воронеж (Geely)
      РУМОС - Авто Тверь
      Сильвер-Авто Групп Магнитогорск
      Тойота Центр Уфа
      Peugeot Отрадное Москва
      Citroen Отрадное Москва

      НЕЗАВИСИМЫЕ СТОА
      Абсолют Авто Шахты
      КОРЕЯ АВТО Казахстан
      Мастак Сарапул


      КОММЕРЧЕСКИЙ ТРАНСПОРТ
      КЕНТАВР – ТРАК48 Липецк
      Kayros Липецк

      ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
      БОРАВТО Воронеж
      Мотор Ленд Белгород
      МОТОР ЛЕНД Воронеж
      МОТОР ЛЕНД С.-Петербург*
      КОРЕЯ АВТО Казахстан
      СИМ Москва
      С-Авто


      НЕЗАВИСИМЫЕ СТОА
      Абсолют Авто Шахты*
      Мастак Сарапул



      *Совместно с "Академия кузовного бизнеса"
      ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
      Авто Бизнес Центр Групп Ярославль
      Иравто Владикавказ


      НЕЗАВИСИМЫЕ СТОА
      КОРЕЯ АВТО Казахстан
      Абсолют Авто Шахты
      С кем мы работали
      Вы можете следить за нашим активным профилем в Instagram!
      Узнавайте первыми о текущих проектах и примерах успешных решений на сервисных предприятиях!
      Контакты
      Хотите узнать больше о наших проектах - оставьте заявку!
      Мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время!
      Зенков Сергей
      SAZenkov@aconsultor.ru
      Рыбкин Алексей
      AVRybkin@aconsultor.ru
      Write Close
      Close
      Напишите нам
      WhatsApp
      Messenger
      Made on
      Tilda