Кто мы?
Кто мы?

ЗР КОНСАЛТ
Развитие и аудит СТО
Управление СТО
прибыльность автосервиса

- ПРАКТИКИ в области послепродажного обслуживания и клиентского сервиса в автобизнесе;
- разрабатываем бизнес-план СТО и внедряем план развития автосервиса, проверяем и делаем экспертную оценку СТО, выводим СТО на прибыльность;
- работаем на территории РФ, Казахстана и Белоруссии;
- предлагаем решения по увеличению прибыльности бизнеса для независимых СТО, дилерских центров, для легкового и коммерческого направлений сервисного обслуживания.
Что предлагаем?
Что предлагаем?

Решения по увеличению прибыльности

Это комплексный продукт, в котором собраны оптимальные для инструменты для увеличения прибыльности Вашего СТО.

Мы адаптировали наше предложение по наполнению, чтобы вы смогли подобрать эффективное решение исходя из своих потребностей и бюджета.
Вместе с нами Вы всегда выйдете на новый уровень доходности бизнеса!
С учётом потребностей наших клиентов - предлагаем варианты наполнения продукта
Базовый
  1. Аудит процессов СТО. Чек - лист >100 пунктов
  2. Подробный разбор всех недостатков и рекомендаций во время визита
  3. Отчётная презентация и план действий по выявленным рекомендациям
  4. Передача материалов для внедрения плана действий: шаблоны документов, примеры реализации и наработок
  5. Неограниченное удаленное сопровождение по плану действий
Оптимальный
  1. Аудит процессов СТО. Чек - лист >100 пунктов
  2. Подробный разбор всех недостатков и рекомендаций во время визита
  3. Отчётная презентация и план действий по выявленным рекомендациям
  4. Передача материалов для внедрения плана действий: шаблоны документов, примеры реализации и наработки
  5. Разработка должностных инструкций, бизнес-процессов и системы мотивации
  6. Чек - листы проверки выполнения стандартов для руководителей + обучение по проверке
  7. Проведение обучения сотрудников по разработанным процедурам
  8. Разработка управленческого отчёта для вашего СТО в Power BI
Продвинутый
  1. Аудит процессов СТО. Чек - лист >100 пунктов
  2. Подробный разбор всех недостатков и рекомендаций во время визита
  3. Отчётная презентация и план действий по выявленным рекомендациям
  4. Передача материалов для внедрения плана действий: шаблоны документов, примеры реализации и наработки
  5. Разработка должностных инструкций, бизнес-процессов и системы мотивации
  6. Чек - листы проверки выполнения стандартов для руководителей + обучение по проверке
  7. Проведение обучения сотрудников по разработанным процедурам
  8. Разработка управленческого отчёта для вашего СТО в Power BI
  9. Два дополнительных визита экспертов 3Р КОНСАЛТ для помощи во внедрении
Под ключ
  1. Аудит процессов СТО. Чек - лист >100 пунктов
  2. Подробный разбор всех недостатков и рекомендаций во время визита
  3. Отчётная презентация и план действий по выявленным рекомендациям
  4. Дополнительная аналитика по загрузке ремзоны и потерям времени между этапами обслуживания
  5. Полная разработка под ключ всех материалов и бизнес-процессов по плану действий для Заказчика
  6. Регулярные онлайн-встречи по ходу внедрения
  7. Полное внедрение бизнес -процессов и плана действий: 4 – 6 визитов экспертов 3Р КОНСАЛТ: обучение, отработка процессов, разбор ошибок и т.д.
  8. Совместное ежемесячное отслеживание показателей работы СТО
  9. Сертификат соответствия 3Р КОНСАЛТ после успешного внедрения проекта
Наши продукты
которыми Вы можете воспользоваться вне комплексного пакета "Решения по увеличению прибыльности"
Наши продукты
которыми Вы можете воспользоваться вне комплексного пакета "Решения по увеличению прибыльности"
Заказать звонок
Оставьте свои контакты и мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Нажимая кнопку я автоматически даю согласие на использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.09 №152-ФЗ и ознакомлен с правилами конфиденциальности.
Аудит сервиса и план действий
Проведение аудита и составление плана развития для дилерских центров и сервисных предприятий на территории РФ, Казахстана и Белоруссии
от 3 до 5 дней
  • Чек – лист проверки вашего СТО по >100 пунктам:
  • Привлечение клиентов (сервисный маркетинг)
  • Бизнес – планирование и отчетность
  • Финансовые и производственные показатели
  • Оценка текущих процессов выполнения работ и работы с клиентами
  • Распределение функций по сотрудникам и система мотивации
  • Управление складскими запасами и хранение товара
  • Оценка функционала системы управления (1С и иные ПО)
- Процессы удержания и управление лояльностью клиентов
- Подробный разбор всех недостатков и рекомендаций во время визита
- Отчетная презентация и детальный план развития на основе оценки
- Неограниченное сопровождение после аудита по плану действий
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ:

Сопровождение ПО ПЛАНУ ДЕЙСТВИЙ
Разработка и внедрение стандартов сервиса на основе плана действий, составленного по результатам экспертной оценки сервиса.
  • Бизнес–планирование и управленческая отчетность
  • Написание и оцифровка бизнес–процессов
  • Система мотивации персонала
  • Очное внедрение процессов и обучение персонала
  • Создание системы контроля качества работы сотрудников
  • Доработка системы управления СТО
4 – 6 этапов удаленной и очной работы экспертов 3Р КОНСАЛТ при визитах на СТО.
Мы учим и работаем совместно с Вашими сотрудниками при внедрении стандартов.
ПОДРОБНЕЕ
Оптимизация складских запасов
Оценка и внедрение системы управления складскими запасами.
Снижения стоимости склада при сохранении оборачиваемости и удовлетворенности клиентского спроса.

• Определение складского запаса
• Функция автозаказа
• Учет упущенного спроса
• Работа с неликвидом
• Аналитика
Подробнее
Модуль управления финансами СТО
Создание для предприятия управленческого отчета в системе Power BI - синхронизация модуля с программным продуктом СТО
Контроль и детализация до минуты основных финансовых и производственных показателей СТО:
  • Финансовые показатели
  • Расходы
  • Финансовые КРI
  • Производственные KPI
  • Мониторинг выполнения целей дня, месяца
  • Сегментация и удержание клиентов
  • Формула прибыли СТО
ПОДРОБНЕЕ
Автоматизация бизнеса
Предлагаем Вам специальную сервисную программу автоматизации, которая включает:
  • Каталоги подбора автозапчастей
  • Автоматизированная загрузка прайс-листов
  • Справочник работ
  • Автоматизированное пополнение склада и расчет цен
  • Аналитика и отчетность
  • Работа с заказ-нарядами
  • Обмен с 1С Бухгалтерией
  • Всем нашим клиентам доступен бонус - бесплатная консультация от экспертов рынка автоматизации бизнеса СТОСОФТ
      ПОДРОБНЕЕ
      Оставить заявку
      Оставьте свои контакты и мы перезвоним Вам в ближайшее время!
      Нажимая кнопку я автоматически даю согласие на использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.09 №152-ФЗ и ознакомлен с правилами конфиденциальности.

      Наши проекты

      Мы успешно провели сервисные аудиты (кузовное и слесарное направления) и другие проекты по разработке и внедрению стандартов и управленческой отчетности
      43
      В ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРАХ
      25
      В НЕЗАВИСИМЫХ СТО
      6
      В КОММЕРЧЕСКОМ ТРАНСПОРТЕ

      Проведение аудита
      Что мы проверяем за 82 часа непрерывной работы?

      Отдел Сервиса
      Распределение функций между сотрудниками СТО
      Орг. структура и должностные инструкции
      Система мотивации сотрудников
      Система управления СТО и CRM
      Процессы обслуживания клиентов сервиса
      Процесс выполнения работ и управления ремзоной
      Отработка входящего трафика
      Продажи и расширение заказ - наряда
      Производственные мощности
      Оборудование и инструмент
      Отдел Запчастей
      Система управления складскими запасами
      Аналитика текущих складских запасов
      Расчет глубины и ширины склада
      Учёт упущенного спроса и продаж
      Учет клиентских заказов
      Работа с неликвидом
      Формирование автозаказа
      Анализ и наличие системы штрих–кодирования
      Организация хранения запчастей
      Кузовной цех*
      Технология производства
      Качество проведения работ
      Техника безопасности
      Работа со страховыми компаниями
      Контроль расхода ЛКМ
      Оценка загрузки и сбалансированности цеха
      Оборудование и инструмент
      Оценка квалификации персонала
      Управление клиентской лояльностью
      Послесервисный обзвон и источники обратной связи от клиента
      Процесс обработки полученных отзывов
      План по улучшению качества
      Управление и менеджмент
      Бизнес – планирование
      Управленческая отчетность
      Финансовые и производственные показатели
      Сегментация и удержание клиентов
      Привлечение клиентов
      Привлечение клиентского трафика
      Продвижение СТО в интернете и соц. сетях
      Оптимизация сайта СТО

      Наши клиенты

      Наши клиенты

      Слесарное направление
      Кузовное направление
      НЕЗАВИСИМЫЕ СТО
      REAL Avto Мурманск
      SKDService Ростов-на-Дону
      АБС Авто Тюмень
      Абсолют Авто Шахты
      Авто Регион Астрахань
      ЕвроDOM Ростов - на - Дону
      КОРЕЯ АВТО Костанай Казахстан
      Мастак Сарапул
      У Виталия Краснодар


      ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
      Автобат Владимир
      Авто Бизнес Центр Групп Ярославль
      Автожизнь Ставрополь
      Автопрестус Москва
      АГАС Барнаул
      Иравто Владикавказ
      КАН АВТО Казань
      Лидер Авто Рязань
      Луидор Москва
      МОТОР ЛЕНД Nissan, KIA, Volvo
      СИМ Ярославль
      и другие
      ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ
      БОРАВТО Воронеж
      Мотор Ленд Белгород
      МОТОР ЛЕНД Воронеж
      МОТОР ЛЕНД С.-Петербург*
      КОРЕЯ АВТО Казахстан
      СИМ Москва




      *Совместно с "Академия кузовного бизнеса"
      КОММЕРЧЕСКИЙ ТРАНСПОРТ
      КЕНТАВР – ТРАК48 Липецк
      Kayros Липецк
      Магистраль М7 Владимир
      *
      При проведении кузовного проекта
      Есть вопросы по организации вашего сервиса?
      Задавайте их сейчас!
      Предложение для Вас!
      ДО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ о сотрудничестве мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ консультацию!
      Целый час отвечаем на любые вопросы о Вашем СТО!

      Укажите ваш контактный номер и мы с Вами договоримся об удобном времени для он-лайн консультации.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
      Узнать стоимость
      Оставьте свои контакты и мы предоставим Вам информацию в ближайшее время!
      Нажимая кнопку я автоматически даю согласие на использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.09 №152-ФЗ и ознакомлен с правилами конфиденциальности.

      Наша команда

      Наша команда

      Сергей Зенков
      Основатель
      и действующий эксперт
      3Р КОНСАЛТ
      сооснователь сети автоцентров
      Образование
      Опыт
      Московский Институт Инженеров Транспорта (МИИТ)
      Опыт работы в крупных автомобильных холдингах
      Реализует проекты по увеличению прибыльности дилерских центров и независимых СТО
      С 2007 года занимается аудитами и составлением плана развития по послепродажному обслуживанию официальных дилерских центров и независимых СТО
      Cпециализируется на бизнес планировании, финансовых и производственных показателях управления СТО, сервисном маркетинге
      >12 лет ведущий специалист по разработке и внедрению сервисных процессов по слесарному и кузовному направлению в дистрибьюторе TOYOTA
      Образование
      Опыт
      Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ)
      Профессинальный путь от механика в автомобильном холдинге до сооснователя успешной сети автоцентров
      С 2010 года специализируется на проведении аудитов и формировании плана развития для автосервисов слесарного и кузовного направлений
      Эксперт в управлении складскими запасами, стандартизации бизнес–процессов и системе мотивации персонала
      8 лет опыт работы в дистрибьюторах TOYOTA и HYUNDAI как эксперта послепродажного обслуживания в автобизнесе
      Алексей Рыбкин
      Основатель
      и действующий эксперт
      3Р КОНСАЛТ
      сооснователь сети автоцентров
      Владислав Жаринов
      Руководитель кузовного направления
      Образование
      Опыт
      Московский Автомобильно-Дорожный институт (МАДИ)
      Руководитель направления сопровождения кузовного бизнеса
      Разработка и внедрение стандартов кузовного производства.
      > 16 лет опыта работы в послепродажном обслуживании.

      Проведение совместных проектов по аудиту кузовных производств дилерской сети.

      Проведение тренингов для менеджмента

      Наши партнеры

      Наши партнеры

      SMART - Инжиниринговый научно-образовательный центр
      GROUPAUTO - союз, объединяющий ведущих российских Дистрибуторов запасных частей, материалов и услуг для послегарантийного обслуживания автомобилей
      СТО SOFT - эксперты рынка автоматизации бизнеса
      MightTrust LLC– индивидуальные ИТ - проекты в автобизнесе

      Как сделать сервис прибыльным?
      Наполнение комлексных решений по увеличению прибылньсти СТО
      Наполнение
      Базовый
      Оптимальный
      Продвинутый
      Под ключ
      Аудит процессов СТО >100 пунктов чек - листа
      Отчетная презентация и план действий по рекомендациям
      Передача материалов для внедрения плана действий: шаблоны документов, примеры реализации и наработки
      Неограниченное удаленное сопровождение по плану действий
      Разработка должностных инструкций, бизнес-процессов и системы мотивации
      Разработка управленческого отчета в BI
      2 дополнительных визита экспертов 3Р КОНСАЛТ для помощи во внедрении
      Разработка всех материалов по плану действий для Заказчика
      4 дополнительных визита экспертов 3Р КОНСАЛТ на 3 дня для внедрения: обучение, отработка процессов, разбор ошибок
      Close
      Напишите нам
      WhatsApp
      Messenger
      Made on
      Tilda